O que esperamos de todo mundo
- Verdade: o que está no perfil existe e é como descrito.
- Respeito: com quem compra, com quem vende e com a equipe.
- Cuidado com os dados: ninguém expõe o que é de outra pessoa, nem de crianças.
- Diversidade: aqui cabem todas as mães, em todos os tipos de negócio e de família.
O que não é permitido
- Perfis fraudulentos ou de negócios que não existem.
- Publicidade enganosa: preço, prazo, resultado ou origem diferentes do real.
- Assédio, ofensas, ameaças e discriminação de qualquer tipo.
- Spam, correntes e links para golpes.
- Avaliações fabricadas, trocadas ou pagas.
- Uso indevido de dados: publicar telefone, endereço, documentos ou imagens de terceiros sem permissão; qualquer exposição de dados de crianças.
- Conteúdo ilegal.
- Itens e serviços proibidos: armas e munições, drogas, medicamentos controlados e anabolizantes, cigarros eletrônicos, produtos falsificados ou réplicas, entre outros definidos pela equipe.
A EmpMãe não certifica qualificações regulamentadas. Quem oferece serviços que exigem registro profissional ou licença é responsável por tê-los.
Verificação não é garantia de qualidade
A verificação mostra que duas mães verificadas ou a equipe confirmaram a pessoa, nada mais. Ela não garante a qualidade, o preço, o prazo nem a idoneidade de um negócio. Converse, combine e avalie antes de comprar. Veja como a verificação funciona em Como funciona.
Como denunciar
Entre na sua conta e use o botão “Denunciar” no perfil do negócio, no item ou na avaliação. Escolha o motivo e, se precisar, explique. A denúncia vai para a equipe, que não revela quem denunciou à pessoa denunciada.
Em caso de risco imediato a alguém, procure as autoridades. Não é papel da EmpMãe substituí-las.
O que acontece depois
Dependendo da gravidade, a equipe pode pedir ajuste, ocultar conteúdo, pausar ou suspender um perfil, suspender a conta e rever a verificação. Toda ação de moderação fica registrada, com justificativa.
Se o seu conteúdo foi afetado, você recebe o motivo sempre que possível. Quem discordar pode contestar pelo canal em Contato, e a decisão será reavaliada por alguém da equipe.
Outros textos
Leia também os Termos de uso, a Política de avaliações e a Política de privacidade.